Sobre tabletas, medios y telefónicas

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Viajé hace unos días a San Pablo para la presentación de la tablet Xoom de Motorola con uno de esos directores de marketing apasionados con lo que hacen, cargados de ideas y de experiencias y que te dejan con la cabeza un poco más abierta pensando de qué va el futuro. En este caso, entre charlas acerca de tabletas, periodismo y telefónicas volvió a hacerse presente una idea que me viene dando vueltas desde hace tiempo, y es que los medios periodísticos tiene que aliarse con proveedores de telefonía y datos como forma de financiarse, más que cobrarle a sus propios usuarios.

Esto viene a cuento por varias cosas. Primero porque en las últimas semanas, finalmente y luego de años de debate, varios de los diarios más importantes del mundo comenzaron a cobrar a los usuarios por acceder a los contenidos, y en la mente de muchos ejecutivos de medios de Argentina (y de Chile, Brasil y Uruguay, según me consta) se preguntaron si no era mejor seguirle la corriente y hacer lo mismo. The New York Times consiguió 100 mil suscriptores en el primer mes –es decir, entre US$1,5 y US$3,5 millones mensuales de facturación- y su directora general, Janet Robinson, dijo que allí están “contentos” ya que “el volumen se suscriptores inicial sobrepasó ampliamente nuestras expectativas”. No se cómo alguien se puede contentar con conseguir que sólo 0,3% de sus suscriptores les pague (The New York Times tiene 37 millones de usuarios únicos al mes). Es como que Madonna se ponga contenta porque 10 fans le pagaron 100 dólares la entrada y el resto, 60.000 mil, hayan ido a escucharla a la puerta del estadio. La realidad es que muy pocas personas están dispuestas a pagar por un contenido, que en su mayoría es genérico, un commodity en un mundo de periodistas zombies.

El lanzamiento de la Xoom en Brasil y Argentina -y supongo que en otros lados también- tiene un condimento especial: la tableta comenzará a venderse primero a través de una determinada compañía telefónica –en Argentina, primero será con Telecom Personal– y el carrier venderá al aparato tecnológico cargado de contenido. En Brasil, vendrá con acceso a las revistas de Editorial Abril, y en Argentina con acceso al diario La Nación por un año, canales como C5N y radios como ESPN. La vinculación entre carriers y medios no es tan nueva, pero sí esta forma de venderlo como ventaja competitiva.

No vamos a resolver el mundo en un post, pero creo que en los próximos meses/años tendremos una nueva dinámica entre tabletas, medios periodísticos y telefónicas. Para los que todavía piensen que podrán cobrarle a sus usuarios, aquí les dejo un par de razones por las cuales este nuevo ecosistema puede ayudar a los medios a sacar una tajada del mundo digital:

  • Así como las noticias en la web terminan siendo un commodity sin valor agregado, el servicio de datos móviles que proveen los carriers telefónicos también tiende a serlo. El acceso exclusivo o “gratuito” a determinados contenidos puede llegar a ser para las telefónicas unique selling point muy interesante. Personal ya está preparando el “Suscribite al servicio de datos móviles de Personal y leer gratis La Nación por un año”.
  • La forma de pago. Mientras los canillitas se enojan porque no les das cambio y tardás una eternidad yendo a sacar plata al cajero para pagar la suscripción del mes, que como mucho serán US$30, las telefónicas no andas con vueltas: te mandan a tu casa la factura, que puede ser de US$100 o más, las pagás como querés y las ves por Internet. ¿Por qué uno acepta pagar 400 pesos de factura telefónica y te parece caro un diario a 4 pesos? Mientras averiguamos por qué, si tenés en medio no lo dudes: que el usuario pague el contenido a la telefónica y a vos que el dinero te lo de la telefónica, no el usuario.

Bueno, ya está, en vez de escribir me tendría que poner una empresa de esto! 😉 Mientras tanto, si querés, dale una mirada a estos datos que nos compartió Máximo Dupont, el director de marketing individuos de Telecom Personal, el tipo del que hablaba en el principio, el inspirador de este post.

Si querés saber más sobre el evento en San Pablo podés leer un artículo en Diario Perfil o bien la entrevista que hicimos con un grupo de periodistas al CEO de Motorola Mobility, Sanjay Jha, en Fortuna Web.

Bom apetite!

Cuando era chiquito, tenía un sueño: ser periodista. Con el tiempo lo logró. Hoy escribe para medios de Argentina, Reino Unido y España. Blog del Medio es muchas cosas, pero, sobre todo, un lugar positivo, donde nada es imposible.

1 COMENTARIO

  1. Otro argumento (que ya está explícito) en las presentaciones incluidas en el post es que los usuarios de tabletas lo hacen fundamentalmente para juegos, mails, compras de ebooks u otras que son pagas de alguna u otra forma. Además muchas de las aplicaciones de las tablets también son pagas. Tal vez sea en este sentido racional el pago del servicio de información.
    La pregunta es si este servicio (además de la ventaja de la actualización permanente) es más “amable” que la forma escrita y dejará de tener publicidad “molesta”. Todavía lo dudo.

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